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  • I. Les facteurs explicatifs du comportement du consommateur 1. Les facteurs psychologique a. le besoin Etat qui noue une sensation de manque et qui s'accompagne du désir de le faire disparaître.     b. La personnalité Ensemble de traits qui caractérisent un individu. c. Les freins et...

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  • ...organisation et qui a pour but de constater, prévoir, stimuler, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs. Elle doit adapter ses produites aux besoins des consommateurs. 2. Les piliers de la mercatique - Ca repose sur un état d'esprit particulier: L'entreprise doit se placer du point...

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