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Par Peggy2701 dans Management 1er le 9 Octobre 2011 à 06:37...STOCKS : L'entreprise enticipe la demande, ça réduit les délais de livraison. II . La production de service - SERVICE ET PRESTATION DE TRAVAIL : sans transformation de matière, immatérielle et non stockable. - CLIENT PARTICIPE A LA PRODUCTION : Fournit des informations et permet au...
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Par Peggy2701 dans Management 1er le 30 Août 2011 à 13:24...1. Notion de produit - BIEN: Produit de consommation (banaux, anomaux) , produits industriels. - SERVICES: Produits immatériels - SERVICES NON MARCHANDS: Organisation publique, à but non lucratif.. 2. Couple produit/ service De plus en plus, les services sont vendus avec des biens. ex:...
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...propre lié à la fonctionnalité et la performance du produit (fiabilité, qualité…). Quand c'est un service, celui ci est complété par des éléments physiques: - MATERIEL: mobilier, design… - HUMAIN: compétences, professionnalisme, amabilité… 2. Emballage/conditionnement -...
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I. Notion de produit/services/offre - PRODUIT: élément matériel tangible - SERVICE: c'est une activité qui peut être de nature manuelle, technique ou intellectuelle - OFFRE: proposition de produit ou services dans des conditions de prix donnés Offre global est composé d'un produit ou d'un...